Om bogen
Oplevelsesledelse i praksis - Forord
Det er ikke helt almindeligt, at en rådgivende
bestyrelse, selv for et center i
oplevelsesforskning og en masteruddannelse i
oplevelsesledelse, sammen skriver en bog om
emnet for deres fælles aktivitet.
Det er ikke desto mindre tilfældet for de godt
30 medlemmer af advisory board for Center for
Oplevelsesledelse og Master i Oplevelsesledelse,
der har bidraget til bogen ”Oplevelsesledelse”.
Baggrunden har været, at alle medlemmerne, der
har baggrund i forskning, erhvervsliv, den
offentlige sektor, organisationer samt kunst og
kultur, gennem deres eget udgangspunkt har haft
mulighed for at skildre, hvorledes de bruger
oplevelsesledelse i deres hverdag. Samtidig er
teorien bag oplevelsesledelse gennemgået og sat
i perspektiv.
Forudsætningerne for bogen har været, at alle
forfatterne har givet deres bud på:
hvad oplevelsesledelse er hvorledes
oplevelsesledelse påvirker vores hverdag og
markedet hvorledes oplevelsesledelse bedst kan
implementeres.
Oplevelsesledelse, der handler om ledelse af
oplevelsesøkonomien, har en tiltagende betydning
i det nationale, regionale og globale samfund.
Oplevelsesøkonomien udgør 7-12 procent af
økonomien i de skandinaviske lande og er i
vækst. Baggrunden er, at stadigt flere kunder
ønsker at få en oplevelse – mental, fysisk eller
begge dele – uanset om de shopper, tager
medicin, går til en kulturbegivenhed eller skal
betale skat. Årsagerne er mange, men generelt
søger vi mere end produkter, funktionalitet og
service i vores forbrug. Det kan handle om
selviscenesættelse, ren eskapisme, om at skabe
mening, eller om etik og ansvarlighed både som
forbruger og på jobbet. Således drejer
oplevelsesledelse sig ikke kun om ”at sælge
teddybjørne på en ny måde” – som Build-A-Bear
gør det på fremragende vis. Det drejer sig også
om at give medarbejderne fælles oplevelser og
mening i deres arbejde.
Samtidig er vi nødt til at forholde os til den
globale virkelighed. Ikke kun fordi oplevelser
er i en global konkurrence, men også fordi vi må
forholde os til de globale udfordringer som
miljø- og klimaudfordringen, udviklingen i de
fattigste lande og det faktum, at vi i dag er
6,7 milliarder mennesker på jorden, hvor vi i
1965 var 3,5 milliarder.
Nogle af forfatterne beskæftiger sig med disse
problemstillinger. Andre fortæller, hvorledes de
meget specifikt har arbejdet med
oplevelsesledelse.
Fælles for forfatterne har været et stort
engagement, en stor fortællerglæde og en
betydelig indsigt i emnet. En særlig tak til
professor Jon Sundbo, Roskilde Universitet, og
til bogens sponsorer.
Roskilde Universitet, 20. oktober 2008
Peter Horn og Jens Friis Jensen
Anmeldelser
Bogen Oplevelsesledelse: En éner
I en lektørudtalelse for Dansk BiblioteksCenter skriver
Jørgen Bartholdy, formand for
Bibliotekslederforeningen,
om bogen "Oplevelsesledelse i praksis", at "alle
ledere, der ønsker at bruge oplevelse som led i
virksomhedsstrategien eller dele af den, kan
finde inspiration" i bogen.
Han fremhæver, at "Forfatterne til
antologiens forskellige kapitler kommer fra
mange forskellige hjørner
af erhvervslivet og den offentlige sektor.
”Center for Oplevelsesledelse” ved Roskilde
Universitet er
dog et fælles omdrejningspunkt, og det er da
også Jon Sundbo, Peter Horn og Jens Friis Jensen
herfra,
der samler og trækker det store læs i bogen.
(...) Med forfatternes vidt forskellige baggrund
i øvrigt,
bliver alle hjørner af området belyst. En
grundig litteraturliste sikrer mulighederne for
videre studier,
ligesom et engelsk resume sikre en bred adgang
til indholdet.
Jørgen Bartholdy konstaterer, at "der findes
ikke andre bøger, der arbejder med et så klart
defineret
begrebsapparat, og tilknytning til det
universitære miljø sikrer kvaliteten".
Han konkluderer: "I en række kapitler med afsæt
i deres hverdag beskriver en række ledere med
baggrund ”Center for Oplevelsesledelse” ved
Roskilde Universitet, hvordan begrebet kan
udfoldes i
forskellige forbindelser i forskellige
offentlige og private virksomheder."
---
Oplevelsesledelse i Praksis
Peter Horn, Jens Friis Jensen (red)
MOL Forlaget
291 sider - 250 DKK incl. moms
Købes hos:
Basland@ruc.dk
Download kapitel
