Intern kommunikation: Multinationale selskaber bedst

16/01/12

Executive summary: udenlandsk ejede multinationale virksomheder er bedre end danskejede multinationale virksomheder til at informere om virksomhedens finansielle situation og om ansættelser og afskedigelser. Det fremgår af et internationalt forskningsprojekt om human ressource management og arbejdsmarkedsrelationer.

Redigeret af Peter Horn

informationer om virksomhedens finansielle situation og om ansættelser og afskedigelser bliver i højere grad formidlet i udenlandsk ejede virksomheder end i danskejede virksomheder, selv om  der i Danmark er en lang tradition for informationsdeling i samarbejdsudvalg. Analyser viser, at de udenlandsk ejede virksomheder i højere grad  deler den form for information end de danskejede.

Det fremgår af det internationale forskningsprojekt “Employment Practices of Multinational Companies in Organizational Context”, hvor forskere fra flere lande har samlet nationale data omhandlende human ressource management (HRM) og arbejdsmarkedsrelationerne (Industrial relations - IR).

Kommunikation som konkurrencefaktor
Medarbejderinvolvering og kommunikation er vigtige elementer af en virksomheds HR-praksis. Medarbejderinvolvering kan have betydning for kvaliteten i det produkt eller den service, som virksomheden leverer, og som sådan kan det være en konkurrencefaktor. Kommunikation kan være afgørende for medarbejdernes tilfredshed og kan dermed også påvirke produktion, service og kvalitet.

“Et flertal af de undersøgte virksomheder angiver, at deres systemer for medarbejderinvolvering er forskellige fra den ene enhed til den anden. Det indikerer, at Multinational Companies – forkortet til MNC’er - tilpasser deres involveringssystemer og kommunikationsstrategi til det enkelte datterselskab i det enkelte land,” hedder det i rapporten, hvis danske version er udarbejdet af Dana Minbaeva og Steen E. Navrbjerg fra hhv. CBS-SMG og Københavns Universitet FAOS.

“I de udenlandsk ejede virksomheder er den mest anvendte strategi for involvering af medarbejderne ’problem-løsningsgrupper’ og ’grupper der skal stå for kontinuerlige forbedringer i virksomheden’. Disse grupper bruges i højere grad af udenlandsk ejede virksomheder end af dansk-ejede virksomheder, og det kan overraske; man kunne forvente, at sådanne gruppedynamiske arbejdsorganiseringer var anvendt mere i en dansk sammenhæng, hvor man har relativt lange traditioner for gruppe-baseret arbejdsorganiseringer.”

Når det gælder kommunikation i MNC’er, bruges en bred vifte af kommunikationsmidler. Det mest udbredte i forbindelse med kommunikation til de menige medarbejdere er møder mellem ledere og mellemledere, nyhedsbreve eller e-mails – samt virksomhedens intranet. De virksomheder, som har en international HR-enhed eller virksomheder som anvender andre systematiske HR-praksisser, arbejder mest systematisk med kommunikation.

Indholdet i kommunikationen med medarbejderne er, påpeger HR-lederne  - i prioriteret rækkefølge:

Virksomhedens finansielle situation;
information om investeringsplaner;
bemandingsplaner (ansættelser og afskedigelser).

Et overblik: MNC’er i Danmark
Det samlede antal MNC’er i Danmark er 304 udenlandsk-ejede MNC’er, hvoraf 88 MNC’er indgår i projektets databesvarelse (svarprocent: 29 %) og 113 danskejede MNC’er hvoraf 31 indgår i databesvarelsen (svarprocent: 27 %).

Flertallet af MNC’er i den danske databesvarelse er ejet af et moderselskab i et europæisk land. 46 % af MNC’er i Danmark er fra skandinaviske lande. Uden for Europa dominerer MNC’er med moderselskab i USA: 16 %.  Ni ud af 10 af MNC’er i Danmark, er fra de vestlige økonomiske systemer. Størstedelen af udenlandske MNC’er i Danmark er ejet af et moderselskab i et land med relativt store ligheder med det økonomiske og til en vis grad arbejdsmarkedskulturelle system i Danmark. De udenlandske MNC’er er generelt større målt på antal medarbejdere end de danskejede MNC’er med et gennemsnitligt antal medarbejdere i hele koncernen på 60.000 mod et gennemsnitligt antal medarbejdere i danskejede MNC’er på mellem 1.000-4.999 medarbejdere.

Stor betydning for økonomien
Tilstedeværelsen af multinationale virksomheder (Multinational Companies - MNC’er) har stor betydning for den danske økonomi. En betydelig og stadig stigende andel af den danske arbejdsstyrke er beskæftiget i multinationale selskaber.

“De personalepolitikker, som disse virksomheder implementerer, får derfor stadig større betydning for danske lønmodtagere – og for det danske arbejdsmarked – fordi personalepolitikker i de ofte store virksomheder indirekte kan påvirke samarbejds- og forhandlingskulturen,” noterer forskerne i rapporten.

---
Download rapporten her